菏澤市水務集團自來水有限公司：全力守護城市供水“生命線”

      面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，菏澤市水務集團自來水有限公司堅持疫情防控和安全供水“兩手抓、兩促進”，科學有序落實相關疫情防控和供水保障措施，全力守護城市供水“生命線”。

提高站位，精準施策，筑牢城市供水防線

       公司及時召開疫情防控保供水工作部署會，第一時間傳達學習市委、市政府疫情防控工作部署要求，并結合工作實際對疫情防控再強調再安排再部署。同時，全面加強領導，強化責任擔當，主要領導在崗、靠前指揮，分管領導分兵把守、協同作戰。菏澤市水務集團副總經理馮江華迅速組建20人的供水應急突擊隊，7月28日至今，突擊隊按時巡線、及時搶修，他們以公司為家，24小時不間斷堅守，根據情況隨時做好應急搶修準備，以實際行動保障城市供水管網安全。

       與此同時，充分發揮智慧水務管控平臺的優勢，以科技力量全方位賦能生產運行等工作，實現了自來水生產、輸送、服務的全流程全業務管控，有力保障了疫情期間水量充足、水質安全。

“疫”不容辭，逆行而上，服務疫情防控大局

      7月30日中午，接市委統籌疫情防控指揮部電話，稱某隔離安置小區內直供樓層水壓低，影響正常用水，需盡快查明原因并幫助解決。情況十萬火急，趙永安副經理親自帶隊第一時間趕赴現場，應急大隊工作人員在做好自我防護的同時進行核實，有關閥門逐個排查，經過一個多小時的努力，用水恢復了正常，解決了燃眉之急。8月1日，該隔離安置小區水表擴容前，馮江華親自帶隊，詳細調研水壓低問題。自來水公司快速高效的辦事方法，得到了隔離小區有關負責人一致好評。

      按照市疫情防控指揮部建設方艙醫院的命令，公司協同其他單位參與建設方艙醫院。公司抽調精干力量前往現場勘察，對附近管道位置、走向和管徑大小進行摸排統計。公司副經理李健現場安排分工，現場測量、圖紙設計、方案制作、預算編制同步進行，以最快速度制定出精準高效的供水方案。8月3日，馮江華帶隊現場考察，確立供水施工方案，快速推進方艙醫院給水管網建設，彰顯了供水企業的責任與擔當。

線上辦公，多措并舉，著力提升服務質量

     防疫不停歇，工作不停步。靜態管理以來，公司運行管理部及客服中心部門聯動，家中具有線上辦公設備人員，根據實際情況推進拉料、預算、設計圖紙、完善物料管理系統等工作。并確保客服熱線24小時暢通，及時解決用戶各類用水問題。7月28日至8月2日，共處理市民熱線148個。根據疫情防控需要，自7月29日起，公司各營業廳、各收費窗口暫停業務辦理，鼓勵用戶通過支付寶、微信等支付平臺繳納水費。

勇于擔當，奉獻“疫”線，“供水藍”化身“志愿紅”

    “沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”連日來，公司發動300余人次參與社區志愿服務，他們在做好自身防護的基礎上，奔赴防疫一線，脫去“供水藍”，披甲“志愿紅”，主動請纓堅守抗疫一線，助力社區快速構建防疫安全線。

     他們或在核酸檢測采樣點維持秩序，或在封控小區值班值守，或協助全面消殺，或參與物資運輸，或為困難人群提供愛心服務。他們用實際行動踐行著志愿服務精神，展現著國企擔當。

     疫情就是命令，防控就是責任。菏澤市水務集團自來水有限公司將壓實責任，多措并舉，落實落細各項防控措施和供水保障工作，做好為民服務本職工作，嚴陣以待，全力以赴，不畏艱險，敢于擔當，全力保障人民群眾的供水“生命線”。